Hinweis 1: Die Update-Funktion informiert zunächst darüber, ob eine neuere Programm-Version zur Verfügung steht. Um eine Aktualisierung tatsächlich durchzuführen, müssen Sie aber als Administrator angemeldet sein. Je nach Einstellung der Benutzerkontensteuerung kann es zusätzlich notwendig sein, das Programm als Administrator auszuführen.

Sie können in den Eigenschaften der Verknüpfung im Startmenü und des Symbols auf dem Desktop einstellen, dass das Programm stets als Administrator ausgeführt werden soll: Rechter Mausklick auf die Verknüpfung im Startmenü oder auf das Symbol auf dem Desktop > Eigenschaften > Registerkarte Kompatibilität > Berechtigungsstufe > [x] Programm als Administrator ausführen. Je nach Einstellung der Benutzerkontensteuerung kann dann allerdings bei jedem Programmstart eine Meldung erscheinen, in der man den Start noch einmal bestätigen muss.

Hinweis 2 zur Firewall: Der Stammbaumdrucker muss für das Programm-Update Dateien aus dem Internet herunterladen. Dies muss von der Firewall erlaubt werden. Firewalls reagieren auf Internet-Zugriffe von Programmen je nach den eingestellten Optionen verschieden: Manche Firewalls konfigurieren sich automatisch, manche fragen nach, und manche verhindern die Verbindung und blockieren eventuell sogar den weiteren Programm-Ablauf ohne jede Meldung.

Wenn der Stammbaumdrucker nach dem Start kein Fenster anzeigt, hat wahrscheinlich die Firewall die Internet-Verbindung für das automatische Programm-Update und den weiteren Programm-Ablauf verhindert; in einem solchen Fall muss das Programm mit dem Task-Manager beendet werden. Der Stammbaumdrucker erkennt, wenn er in der Startphase mit dem Task-Manager beendet wurde, und schaltet dann beim nächsten Start sicherheitshalber das automatische Programm-Update aus. Die Firewall muss dann manuell so konfiguriert werden, dass dem Stammbaumdrucker eine ausgehende Internet-Verbindung zum Server https://update8.stammbaumdrucker.de erlaubt wird. Erst danach sollte in den Programm-Optionen, Registerkarte Automatische Funktionen, Automatische Funktionen beim Programmstart, das automatische Programm-Update wieder eingeschaltet werden.

Sie können die Behandlung des Programm-Updates durch die Firewall jederzeit überprüfen: Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Rechner mit dem Internet verbunden ist, zum Beispiel durch Starten Ihres Internet-Browsers. Um sicher zu sein, dass der Server des Stammbaumdruckers verfügbar ist, öffnen Sie im Browser die Homepage des Stammbaumdruckers. Lösen Sie dann im Menü Hilfe/Info das Programm-Update manuell aus: Nach einem kurzen Herunterladen muss eine Meldung über die aktuelle Programm-Version und eventuell über ein verfügbares Update erscheinen. Sollte keine Meldung erfolgen, konnte der Stammbaumdrucker die erforderliche Datei nicht herunterladen. Überprüfen Sie in einem solchen Fall die Firewall; häufig bieten Firewalls ein Protokoll ihrer Aktivitäten an, dem Sie Einzelheiten entnehmen können.